Medewerker Support Vastgoedsoftware
Wat ga je doen als Medewerker Support Vastgoedsoftware?
Ken je dat? Zo’n helpdesk waar je 3 keer wordt doorverbonden nadat je je verhaal hebt gedaan, waarna je nog steeds niet goed geholpen wordt? Dat is nou precies hoe wij het niet doen! Onze supportmedewerkers zorgen er met hun klantgerichte en behulpzame houding voor dat onze softwaregebruikers wél goed geholpen worden en zelf perfect in staat zijn om hun gebouwen, gronden, relaties en contracten te managen in onze vastgoedbeheersystemen.
Om onze klanten nog beter te kunnen adviseren en ondersteunen, zijn wij op zoek naar versterking in de vorm van een Supportmedewerker. In deze functie verleen je support en geef je advies aan de gebruikers van onze software voor vastgoedbeheer, bij het werken met en de inrichting van het systeem. Je werkt zelf ook met onze software, voor opdrachtgevers die niet alleen onze software afnemen maar ook het beheer van hun vastgoed aan ons hebben toevertrouwd.
Dus, wat worden precies jouw taken?
- Het aannemen, registreren en afhandelen van klantvragen
- Het ondersteunen/adviseren van klanten bij het gebruik van ons softwarepakket t.b.v. het beheer van de vastgoedportefeuille
- Proactief vertalen van klantmeldingen en -wensen naar (verbeterde) technische oplossingen
- Aandragen van verbeteringen voor de algemene serviceverlening en technische functionaliteiten
Wat vragen we van jou?
- Je hebt MBO+ werk- en denkniveau
- Je bent minimaal 24 uur in de week beschikbaar
- Je hebt affiniteit met software en weet je systemen snel eigen te maken
- Je hebt bij voorkeur ervaring met (financiële) administraties
- Je bent zowel servicegericht als oplossingsgericht en erg nauwkeurig in je werk
- Je kunt zelfstandig werken maar werkt ook goed samen in een team
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
- Kennis van vastgoed en/of vastgoedbeheersystemen is een pré, maar geen must
Over Metafoor Software
Wat mag je van ons verwachten?
- De mogelijkheid tot het volgen van trainingen en opleiding
- Een moderne en luxe werkomgeving in onze bedrijfsvilla te Dronten
- Hardwerkende en gezellige collega’s
- Een goed salaris tussen €2.500 en €3.200 (afhankelijk van ervaring) op basis van een 40-urige werkweek
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden; 29 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, premievrij pensioen en een jaarlijkse winstuitkering
- Een laptop en een telefoon, evenals een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of een NS Businesscard
- Uitzicht op een vast contract
Ben je enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer dan direct! Voor vragen kun je altijd contact met opnemen met Loraine van Huenestein (Recruiter) door te bellen naar 06-51269498 of te mailen naar Loraine.van.Huenestein@metafoor.nl.
Let op: bij indiensttreding vragen wij (in het kader van onze ISO 27.001 certificering) een Verklaring Omtrent Gedrag aan.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Locatie
Publicatiedatum
Contactpersoon
- Flevoland
- Software
